Tagastamispoliitika
Meil on 30-päevane tagastusõigus, mis tähendab, et teil on 30 päeva pärast toote kättesaamist aega, et taotleda selle tagastamist.
Tagastamiseks peab teie toode olema samas seisukorras, nagu te selle kätte saite, kandmata või kasutamata, koos siltidega ja originaalpakendis. Samuti vajate ostukviitungit või ostutõendit.
Tagastamise alustamiseks võite meiega ühendust võtta aadressil fam@gift4fam.com. Pange tähele, et tagastused tuleb saata järgmisele aadressile: Kalnu g. 72b, Kaunas, Leedu
Tagasi saadetud esemeid ilma tagastamistaotluseta ei võeta vastu.
Tagastamisega seotud küsimuste korral võite meiega alati ühendust võtta aadressil fam@gift4fam.com.
Kahjustused ja probleemid
Palun kontrollige oma tellimus pärast kättesaamist ja võtke meiega kohe ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui saate vale toote, et me saaksime hinnata probleemi ja seda parandada.
Erandid / tagastamisele mittekuuluvad esemed
Teatud tüüpi esemeid ei saa tagastada, näiteks kergesti riknevat kaupa (nagu toit, lilled või taimed), eritooted (nagu eritellimused või isikupärastatud esemed) ja isikliku hoolduse kaupu (nagu ilutooted). Samuti ei võta me tagasi ohtlikke materjale, tuleohtlikke vedelikke ega gaase. Palun võtke ühendust, kui teil on küsimusi või muresid konkreetse toote kohta.
Kahjuks ei saa me tagasi võtta müügiesemeid ega kinkekaarte.
Vahetused
Kiireim viis tagada, et saate selle, mida soovite, on tagastada olemasolev toode ja kui tagastamine on heaks kiidetud, teha uue toote jaoks eraldi ostu.
Euroopa Liidu 14-päevane järelemõtlemisaeg
Olenemata ülaltoodust, kui kaup saadetakse Euroopa Liitu, on teil õigus tühistada või tagastada oma tellimus 14 päeva jooksul mis tahes põhjusel ja ilma põhjendusteta. Nagu eespool öeldud, peab teie toode olema samas seisukorras, nagu te selle kätte saite, kandmata või kasutamata, koos siltidega ja originaalpakendis. Samuti vajate ostukviitungit või ostutõendit.
Tagasimaksed
Me teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja kontrollinud ning anname teile teada, kas tagasimakse on heaks kiidetud või mitte. Kui see on heaks kiidetud, tagastatakse teile raha automaatselt teie algse makseviisi alusel 10 tööpäeva jooksul. Palun pidage meeles, et ka teie pangal või krediitkaardifirmal võib kuluda aega tagasimakse töötlemiseks ja postitamiseks.
Kui teie tagastuse heakskiitmisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil fam@gift4fam.com.